¿Cómo funcionan en Goalpe los servicios profesionales por Video Conferencia?

Goalpe tiene carácter global y por tanto está aproximando, 24 horas al día, a profesionales de diversas ramas con usuarios de todo el mundo, para que puedan utilizar sus servicios, de forma personalizada desde su casa o empresa.

En Goalpe usted puede elegir al profesional que desee en función de la especialidad que necesite, en el día y hora que le convenga y su consulta será atendida, con absoluta privacidad y confidencialidad, por videoconferencia.

Una vez que elija el servicio que necesita, accederá a una página donde encontrará los perfiles de múltiples profesionales de ese sector concreto.

Ahí podrá elegir al que desee, y al entrar en su perfil se le informa de las fechas y horarios de disponibilidad y de los honorarios. Dichos honorarios cada profesional los tiene establecido en función del tiempo que se reserve, el cual deberá ser un mínimo de 15 minutos, 30, 45, o un máximo 60 minutos, a decidir por cada usuario de acuerdo con lo que prevea como necesario para los servicios o consultas que va a solicitar.

Métodos de pago

Una vez elegido por parte del usuario el profesional por el que desea ser atendido, y la fecha y hora de la cita, ésta quedará definitivamente establecida cuando sea realizado el pago de los honorarios por los servicios contratados. Realizado este pago -a través de la correspondiente plataforma de pago de Goalpe-, se le remitirá por correo electrónico la confirmación del pago y la cita, la cual también le será enviada al profesional contratado por el usuario. Ambos, en la propia confirmación de la cita, recibirán un enlace donde entrando en él, el día y a la hora prevista, los conectará por videoconferencia. Estas podrán ser realizadas desde ordenador, Tablet, o celular.

Una vez confirmado su pedido le aparecerán hasta dos formas de pago existentes:

• 1- Por tarjeta de crédito mediante conexión directa con su banco por la pasarela Redsys del Banco Santander.
• 2- Mediante PayPal.

Todas las transacciones realizadas en Goalpe.com son responsabilidad de Goalpe.com. Los datos de pago serán encriptados y autenticados por TSL 1.2, AES 128 GCM y RSA.

Política de envíos y Devoluciones

Una vez pagado su pedido, recibirá un código de acceso para acceder a su servicio en su correo electrónico.

Goalpe devolverá íntegramente lo pagado por el usuario en el caso de que la cita confirmada no fuese atendida por causas imputables al Profesional o al propio Goalpe.